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雙十一最全“剁手”攻略:商家瘋狂,消費者要堤防這些陷阱

導語:每年雙11都會成為各個行業(yè)激烈爭奪的焦點,去年口水戰(zhàn)最兇的則是手機行業(yè)。

雙十一最全“剁手”攻略:商家瘋狂,消費者要堤防這些陷阱

距離每年一次的“雙十一”電商狂歡僅剩3天時間。

去年“雙11”度過七年之癢,阿里體系的電商平臺交出接近千億的交易數(shù)字。從目前來看,今年“雙11”阿里系超過千億應(yīng)該不成問題,而以京東為代表的挑戰(zhàn)者們結(jié)合VR購物、明星晚會、明星直播、網(wǎng)紅直播等多種手段,將繼續(xù)對阿里造成沖擊。

和以往促銷集中在雙11當天或者略有提前不同,今年各電商平臺各均大幅延長促銷時間,京東方面宣布,“雙11”活動從10月26日開始,延續(xù)至11月12日;阿里巴巴方面則宣布,預售提前到10月21日,將整個“雙11”延長到24天。

同時,從去年開始,雙11的參加主體也不僅僅是實體商品,在線旅游、外賣等O2O服務(wù),以支付寶為代表的金融體系也都開始試圖在“雙11”中分一杯羹。

天貓

今年下半年剛剛開始,阿里巴巴旗下的天貓就開了多次“雙11”預熱會,10月份,天貓在香港召開發(fā)布會,對外正式宣布今年“雙11”的玩法。

從商品方面,在天貓APP首頁即可查看【2016天貓雙11官方爆款清單】,直接點擊就可加入購物車;而天貓超市,則連續(xù)6天提供秒殺商品。

紅包方面,10月24日0點,天貓雙十一紅包正式開搶,時間為2016年10月24日00:00:00至2016年11月10日23:59:59;雙十一紅包面額為1元、2元、5元、10元、20元、1111元;雙十一購物券面額為10元;如有多個雙十一紅包,可以疊加使用,疊加上限為10個。

提醒消費者注意的是,天貓雙十一紅包只能在2016年11月11日00:00:00至2016年11月11日23:59:59期間使用。

另外,淘寶還開通全球首個虛擬現(xiàn)實購物商場“Buy+頻道”,并于11月1日正式上線。消費者打開手機淘寶,進入天貓國際,選擇VR購物,然后戴上一款VR眼鏡,進入淘寶設(shè)立的7個虛擬場景體驗中心,進行沉浸式購物。

京東

和618不同,在雙11這個戰(zhàn)場上,京東基本屬于客場作戰(zhàn)。

和以往類似,京東依然在物流方面下足了功夫,不僅配備了智能機器人,由機器人分揀貨物,而且還分時間段對購物過程中產(chǎn)生的倉儲服務(wù)費、配送服務(wù)費等打5折優(yōu)惠或全額減免。也就是說,和京東物流合作的任何商家以及消費者,都有機會享受此待遇。

據(jù)京東雙11官網(wǎng)介紹,2016京東雙十一主會場總共分為5大版塊:3C會場、家電特惠、服飾家居、京東超市、京東生鮮。涵蓋手機3C、圖書音像、家電、服飾鞋帽、母嬰玩具、食品、美妝、海鮮水產(chǎn)等領(lǐng)域。

京東雙11活動主要分四個階段:預熱期(10.26-10.31),主題為“購全球|購未來”;超級秒殺日(11.01);品類日(11.02-11.09);京東雙11高潮期(11.10-11.12),全品開搶。

據(jù)京東官網(wǎng)雙11專題頁面介紹,其雙11家電會場全場5折,并且推出百萬紅包發(fā)放環(huán)節(jié);京東雙十一家電會場活動時間節(jié)奏上分為三個階段:家店開門紅(11.1-11.3)、家電一折(11.4-11.6)、家電品牌日(11.7-11.9)、大家電低至一折(11.10-11.12)。另外,京東雙11家電會場包括:超級爆品、精選分會場、電視家影區(qū)、冰洗區(qū)、廚房電器區(qū)、廚衛(wèi)大電去、空調(diào)區(qū)等活動。

京東雙十一3C會場從11月1日截止到11月9日,按照每天分為:圖書(滿200減100)、電腦(滿1000減100)、數(shù)碼(平板0元購)、手機(爆款手機1折秒殺)、生旅(整點搶200減199)、手機(低價20天價保)、數(shù)碼(整點搶200減199)、電腦(鼠鍵低至5折)、手機(爆款手機1折秒殺)9個活動。同時,京東雙十一3C會場主要包括優(yōu)惠券、超級秒殺、品類日精選、花樣測評、熱力新品、逛大牌、品類狂歡、電腦、手機、數(shù)碼等部分。

另外,在雙十一結(jié)束后,京東將直接進入“黑五”促銷環(huán)節(jié)。

蘇寧

蘇寧方面主要將目光瞄向多個專場。首先,10月24日至11月9日定金翻倍,支付返券。

專場方面:11月1日電腦數(shù)碼專場、11月2日通訊專場、11月3日超市專場、11月4日母嬰專場、11月5日百貨專場、11月6日空調(diào)專場、11月7日廚衛(wèi)小家電專場、11月8日冰洗專場、11月9日彩電專場。

另外蘇寧還利用自己的線下優(yōu)勢直接觸達消費者,11月8日,“笑傾城”將正式開城迎客,111名網(wǎng)紅連續(xù)3天3夜現(xiàn)場直播城內(nèi)盛況。消費者可領(lǐng)略有111個古風場景、111種特色地方小吃和11種挑戰(zhàn)項目的中華商業(yè)文化。

1號店

今年1號店已經(jīng)加入京東麾下,但從目前來看,促銷為單獨進行。

從11月1日零點到11月12日24點,在1號店的PC端和APP端瀏覽活動頁面、商品頁面和加入購物車購買,即可參與“逛頁面得紅包”活動;11月1日-11月9日,每天上午10:00-10:05,在這個時段里前150名購買自營實體商品,訂單實付金額滿68元,并在網(wǎng)上支付,滿足以上條件,就能參加訂單三折活動,最高能優(yōu)惠140元;11月10日-11月11日,爆品1折搶,48小時全面投放,每人限購1件;11月11日,0點-10點,10點-16點,16點-21點,21點-24點四個時間段,1號店團購訂單可參加50萬元金額隨機返現(xiàn)。

跨境電商

今年以聚美優(yōu)品、蜜芽為代表的跨境電商在“雙11”戰(zhàn)場也開始發(fā)出自己的聲音。

聚美優(yōu)品派出的是“網(wǎng)紅”總裁陳歐,他選擇在個人微博里抽獎送粉絲汽車,一條微博轉(zhuǎn)發(fā)甚至過百萬。另外,聚美已于10月31日開啟了預售付定金的通道,并于11月8日21點正式開始本次大促的售賣,主會場力度全場滿199減100返200。

母嬰跨境電商蜜芽則推出滿399立減100,滿799立減199的活動;消費者還可以提前領(lǐng)取1100元購物金,每位用戶可領(lǐng)取3次,全場最高198立減100。

此次還有亞馬遜中國、網(wǎng)易考拉等公司在跨境方面集中發(fā)力,亞馬遜中國早在2016年10月17日便已開啟“2016海外購物節(jié)”,并一直持續(xù)到12月2日。據(jù)亞馬遜中國方面介紹,本次海外購物節(jié)將主打海外品牌,預計有來自美、英、澳、德、法、日、韓等近50個國家約7萬個海外品牌參與活動。促銷活動將分為三個階段:10月17日至10月30日為品牌上新階段,主打新品和獨家商品;10月31日至11月13日將提供較大力度折扣;11月14日至12月2日則主打“黑色星期五”,并與亞馬遜海外站進行聯(lián)動。

另外亞馬遜還將Prime會員服務(wù)帶到了中國。成為亞馬遜Prime會員的中國消費者在選購亞馬遜海外購商店中的400多萬Prime商品時,單筆訂單滿200元人民幣,可盡享跨境訂單免費配送,全年無限次。

手機暗戰(zhàn)繼續(xù)

每年雙11都會成為各個行業(yè)激烈爭奪的焦點,去年口水戰(zhàn)最兇的則是手機行業(yè)。

一位手機從業(yè)者表示,早就已經(jīng)開始備戰(zhàn)了:“這一個月上線的新品手機,瞄準的都是雙11?!?/p>

在10月31日的“天貓魅藍之夜”演唱會上,魅族發(fā)布了一款千元機魅藍5,兩個版本售價699元和899元。

11月4日晚間,小米通過直播的方式推出紅米4,標準版699元、高配版899元。高配版采用了驍龍625處理器,配備3GB內(nèi)存+32GB存儲;同一天,定價1099元的樂視S3也橫空出世,除了十核處理器和大內(nèi)存外,樂視生態(tài)的各式內(nèi)容也是重要賣點。

此前華為面向年輕用戶發(fā)布了新一代的千元旗艦機華為暢享6,360推出360N4S驍龍版,售價均為1299元。

有消息顯示,大部分智能終端廠商都成立了專門的“雙11”營銷團隊,甚至晝夜堅守在天貓和京東的辦公室,以便做到快速響應(yīng)。

根據(jù)京東“雙11”大促前五日手機銷量排行榜下士,小米、華為、蘋果、魅族以及360挺進前五。

今年雙11,以手機、家化、服裝為代表的各個品類也會爭奪銷量頭名的寶座,每家都有自己的促銷計劃。

傳統(tǒng)商業(yè)介入

11月4日11點多,距新世界百貨崇文門店“60小時不打烊”開始還不到半個小時。這個活動始于2004年,一推出便成為京城商業(yè)的標桿營銷方式。根據(jù)當時的報道,活動當天從晚上6時到晚上10時的銷售額就有1000萬元,比平時一天的銷售額還要多。

而據(jù)騰訊科技了解,國內(nèi)大中型城市,幾乎都有門店選擇在雙十一前后進行促銷活動,以此和線上平臺進行pk。

剁手一時快,安全很重要

盡管各大電商平臺都有力度很大的促銷活動,但消費者還是要注意規(guī)避以下幾點:

1、“先提價、后打折”

部分品牌商會先提高商品售價,然后參與促銷活動,致使折后價格實際上是原銷售價格,甚至高于原銷售價格。同時還有打著“特價”旗號的商品,成為商家吸引客流、帶動店鋪內(nèi)其他商品銷量的促銷手段。消費者往往為了這些“特價”商品包郵而“湊單”購買不必要的商品??蛇@些“特價”商品往往最后都不能到達消費者手里;

2、假貨

盡管各個電商平臺都在對假貨進行嚴厲打擊,但還是有極少部分店家以假亂真、以次充好,在活動期間以極低的價格出售商品,消費者以為自己占了便宜,實則卻是花錢買了假貨或高仿貨;

3、不公平格式條款和不合理附加要求

在消費者下訂單并支付成功后,網(wǎng)站以惡意消費為理由,未與消費者協(xié)商,單方取消訂單;還有的商品網(wǎng)站顯示有貨,但消費者下單后,網(wǎng)站稱工作失誤或貨源不足自行取消訂單。(來源:騰訊科技)


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