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還記得“偷菜”“搶車位”嗎,昔日爆款社交產(chǎn)品都去哪兒了?

導(dǎo)語:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變化太快,熱門公司也是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年,除了開心網(wǎng),包括人人網(wǎng)(原校內(nèi)網(wǎng))、天涯論壇、貓撲等曾經(jīng)的熱門社交產(chǎn)品如今已經(jīng)鮮有問津,逐漸淡出了用戶的視野。

昔日爆款社交產(chǎn)品都去哪兒了?

上周,曾因推出“偷菜”“搶車位”等社交游戲而火遍大江南北的開心網(wǎng)賣身于上市公司賽為智能。一時(shí)間,已經(jīng)被遺忘了八年之久的開心網(wǎng)再次成為互聯(lián)網(wǎng)圈的談資。事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變化太快,熱門公司也是各領(lǐng)風(fēng)騷三五年,除了開心網(wǎng),包括人人網(wǎng)(原校內(nèi)網(wǎng))、天涯論壇、貓撲等曾經(jīng)的熱門社交產(chǎn)品如今已經(jīng)鮮有問津,逐漸淡出了用戶的視野。

現(xiàn)象

“偷菜”“搶車位”已成追憶

七八年前,無數(shù)網(wǎng)友都有過這么一段經(jīng)歷:凌晨1點(diǎn)還不睡覺,掐準(zhǔn)時(shí)間去“偷菜”;上班時(shí)間無法專心工作,就為了“搶車位”。開心網(wǎng)和人人網(wǎng)也因開發(fā)出此類型的社交小游戲而一度成為當(dāng)時(shí)的“網(wǎng)紅”。但不知從何時(shí)起,這些曾經(jīng)讓人欲罷不能的社交小游戲連同開心網(wǎng)、人人網(wǎng)一起逐漸被大家所遺忘。

前一段時(shí)間,上市公司賽為智能的一則公告,讓曾經(jīng)紅極一時(shí)的開心網(wǎng)再度進(jìn)入大眾視線,不過,這次它是以“手游”公司的身份被收購(gòu)。

“當(dāng)公司從谷底回升,逐步走向正軌的時(shí)候,就到了和大家說再見的時(shí)間了?!?月21日,開心網(wǎng)創(chuàng)始人程炳皓通過內(nèi)部郵件宣布了自己的離職決定。

程炳皓于2008年創(chuàng)建開心網(wǎng)。同年,開心網(wǎng)讓全民陷入了“偷菜”的熱潮,位居中國(guó)SNS(社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù))網(wǎng)站第一名。開心網(wǎng)曾在2008年9月份獲得北極光300萬美元的投資,2009年4月份接受新浪及啟明創(chuàng)投2000萬美元的投資。2010年7月份,高速發(fā)展的開心網(wǎng)曾計(jì)劃赴美上市,但無疾而終。此后,開心網(wǎng)便徹底走上下坡路,社交小游戲的引流作用不再明顯,一年時(shí)間里,用戶流失率高達(dá)65%。

另一家公司人人網(wǎng),雖然現(xiàn)今還在納斯達(dá)克有個(gè)位置,但早已不是當(dāng)年的人人網(wǎng)了。公開信息顯示,2011年人人上市時(shí)市值為55.3億美元,如今公司市值僅剩下個(gè)位數(shù)。2015年下半年的時(shí)候,人人網(wǎng)CEO陳一舟曾向媒體表示,“今天的人人已經(jīng)是一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司。目前人人公司大部分員工都在做互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),做社交的團(tuán)隊(duì)只剩下200人左右”。

“泡論壇”“寫博客”者寥寥

“最讓你懷念的互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品是哪個(gè)?”不少人在回答記者這個(gè)問題的時(shí)候,不約而同地給出了同一個(gè)答案——天涯。

天涯社區(qū)的出現(xiàn)要比開心網(wǎng)、人人網(wǎng)早得多,可以說是中國(guó)第一批互聯(lián)網(wǎng)公司。天涯成立于1999年,曾是一個(gè)在全球極具影響力的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),不過隨著BBS社交產(chǎn)品的日益沒落,如今的天涯顯然是有些落寞的。2015年8月底,天涯社區(qū)掛牌新三板,很多互聯(lián)網(wǎng)老用戶驚呼,原來天涯還頑強(qiáng)地活著。但上市后的天涯路依舊走得坎坎坷坷,先后遭遇了暫停轉(zhuǎn)讓、戴帽ST的風(fēng)波,三年總計(jì)虧損超9600萬元。

在BBS火爆的年代,有一句話叫“南天涯北貓撲”,用戶將天涯和貓撲比作是BBS界的雙子星。貓撲當(dāng)時(shí)定位于年輕社區(qū),天涯則定位于華人社區(qū)。2004年,貓撲被千橡互動(dòng)集團(tuán)并購(gòu)。2006年底,貓撲轉(zhuǎn)型門戶,沖刺海外上市未果。隨后在千橡互動(dòng)集團(tuán)收購(gòu)校內(nèi)網(wǎng)之后,其核心地位被校內(nèi)網(wǎng)所取代,發(fā)展戰(zhàn)略也左右搖擺不定,后于2012年4月將公司總部從北京搬遷至廣西南寧。

不得不提的是,博客也曾在國(guó)內(nèi)風(fēng)靡一時(shí)。2000年博客開始進(jìn)入中國(guó),并取得迅速發(fā)展,但業(yè)績(jī)平平;2004年木子美事件,讓中國(guó)民眾了解到了博客,并運(yùn)用博客;2005年,國(guó)內(nèi)各門戶網(wǎng)站如新浪、搜狐,原本并不看好博客業(yè)務(wù),當(dāng)時(shí)也加入博客陣營(yíng),開始進(jìn)入博客的春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。

不過,三十年河?xùn)|三十年河西,2013年3月31日,于2002年創(chuàng)建的中國(guó)博客網(wǎng)正式關(guān)閉所有免費(fèi)博客并清除免費(fèi)用戶全部數(shù)據(jù),從此博客逐漸走下舞臺(tái)。

分析

錯(cuò)過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型機(jī)遇

如果說在2012年之前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的顛覆只是一個(gè)預(yù)言和隱憂,那么到了2012年,這一預(yù)言正在變成現(xiàn)實(shí),并開始迅速地吞噬PC互聯(lián)網(wǎng)。2012年7月,CNNIC發(fā)布的報(bào)告顯示,手機(jī)超過PC已成為了我國(guó)網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。

“為什么說微博的出現(xiàn)讓用戶拋棄了開心網(wǎng)、人人網(wǎng)?他們?cè)谟脩羧荷虾芟嘟?,但是微博在移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來之際,完美地完成了轉(zhuǎn)型,將用戶從PC端無縫地導(dǎo)入了移動(dòng)端”,互聯(lián)網(wǎng)分析師洪波說。

開心網(wǎng)雖然較早地意識(shí)到移動(dòng)端是必爭(zhēng)之地,除了將社交平臺(tái)本身遷移到移動(dòng)端之外,公司也開發(fā)了一些純粹基于移動(dòng)端的獨(dú)立產(chǎn)品。比如,一個(gè)很近似微信的產(chǎn)品飛豆,卻最終因沒有給予足夠的重視和支持而不了了之。

有業(yè)內(nèi)人士指出,回頭想想,不僅飛豆這些純粹基于移動(dòng)端的產(chǎn)品沒做起來,開心網(wǎng)作為一個(gè)社交網(wǎng)站本身也沒有在移動(dòng)端帶給我們驚喜,大多數(shù)人對(duì)開心網(wǎng)的手機(jī)客戶端幾乎沒什么印象。

產(chǎn)品創(chuàng)新乏力未建立壁壘

有不少觀點(diǎn)認(rèn)為,論壇和博客的衰敗緣于開心網(wǎng)和人人網(wǎng)的出現(xiàn),而開心網(wǎng)與人人網(wǎng)則死于微博的興起。但程炳皓和他的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,開心網(wǎng)不是被新浪微博取代,而是自身產(chǎn)品創(chuàng)新乏力,才被用戶冷落拋棄。

“微博、微信的用戶群和我們的用戶群很相近,對(duì)我們有很大的影響。但是我們的用戶活躍度下滑,是產(chǎn)品自身的特性和生命周期導(dǎo)致。微博、微信的出現(xiàn)加速了這個(gè)過程,但這不是根本原因”,程炳皓說。

在互聯(lián)網(wǎng)分析師洪波看來,開心網(wǎng)一出現(xiàn)便抓住了好時(shí)機(jī)搶占了好位置,為了拴住客戶并讓一切盡在掌握中便沒有開放平臺(tái),而且高估了自己的開發(fā)創(chuàng)新能力,導(dǎo)致后期沒有好的游戲產(chǎn)品跟上?!伴_心網(wǎng)以前是靠游戲吸引用戶迅速崛起,當(dāng)用戶玩膩一個(gè)游戲,如果沒有一個(gè)新的有黏性的游戲出現(xiàn),用戶就會(huì)離開?!焙椴ㄕf。

實(shí)際上,微博在如日中天之后也一度迅速衰落,不少第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的分析數(shù)據(jù)顯示微博的用戶活躍度在下降?;ヂ?lián)網(wǎng)從業(yè)者王新喜認(rèn)為,微博在前期積累的用戶只能是潛在用戶,而不是實(shí)際用戶。從宏觀層面來分析,就是用戶踏進(jìn)了生態(tài)圈,但是平臺(tái)并沒有做好挽留策略或者建立轉(zhuǎn)換壁壘,讓用戶駐留在生態(tài)圈之中。

有觀點(diǎn)認(rèn)為,如果要總結(jié)開心網(wǎng)、人人網(wǎng)的得失,那么最重要的原因之一就是他們都沒有利用優(yōu)勢(shì)反向建立起熟人社交軟件。正是因?yàn)闆]有這種絕對(duì)優(yōu)勢(shì)性壁壘,最終導(dǎo)致了QQ可以覆蓋你,但是你卻無法成為QQ。

人才流失商業(yè)模式跟不上

電影《天下無賊》中有一句很經(jīng)典的對(duì)白:“21世紀(jì)最重要的是什么——人才!”往往一家公司衰敗的前兆就是人才在大量流失。

有分析人士指出,“開心網(wǎng)發(fā)展得太快,根本沒有時(shí)間去積累人才。自主開發(fā)的游戲都難以保證水準(zhǔn),最后還是返回了模仿的老路(開心城市)”,而人人網(wǎng)更是被爆出過“公司內(nèi)耗嚴(yán)重,一個(gè)月內(nèi)4位高管出走”的消息。

洪波認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人才是關(guān)鍵,因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代可憑借的資源并不多,主要的資源就是人。此外,互聯(lián)網(wǎng)本身技術(shù)進(jìn)步更新非常快,包括社交軟件在內(nèi),任何一款產(chǎn)品稍有懈怠就會(huì)被后來者替代。如果沒有人才資源,企業(yè)創(chuàng)新更是談不上,自然很難擺脫被淘汰的命運(yùn)。

社交應(yīng)用的商業(yè)模式一直以來都是互聯(lián)網(wǎng)圈熱衷探討的話題,程炳皓曾說過,社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值是厚積薄發(fā),欲速而不達(dá)。而就在開心網(wǎng)的商業(yè)模式尚處探索階段的時(shí)候,積累起來的用戶卻在不斷流失,也便沒有了后話。

有觀點(diǎn)認(rèn)為,一個(gè)論壇能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的核心就是盈利,一個(gè)沒有盈利的論壇很難長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,搭建一個(gè)論壇意味著每年需要支付域名、服務(wù)器、維護(hù)等費(fèi)用以及時(shí)間精力去維持。但是,天涯等論壇的商業(yè)模式似乎一直是簡(jiǎn)單而粗暴的,狗皮膏藥似的小廣告,這或許也與論壇展現(xiàn)形式的局限性有很大關(guān)系。

但是,互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)化程度非常高,成功的社交軟件必將走向商業(yè)化,這時(shí),用戶體驗(yàn)就會(huì)給資本讓路,二者處理不平衡,就容易使軟件走向沒落。

出路

抓住影響力刷新品牌形象

易觀新媒體分析師馬世聰認(rèn)為,專注于PC端的社交網(wǎng)站的時(shí)代已經(jīng)過去了。目前來看,整個(gè)社交市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,但在細(xì)分領(lǐng)域廠商仍有機(jī)會(huì)。例如針對(duì)特殊人群、二次元人群的社交軟件,具備不同內(nèi)容承載形式的社交工具,例如最近火爆的視頻、直播、短視頻等,再有就是一些垂直化、媒體化、前沿科技化的內(nèi)容社交,都存在機(jī)會(huì)。

記者注意到,社交軟件陌陌營(yíng)收一度增長(zhǎng)乏力,但自打2015年年底涉足直播后營(yíng)收逆勢(shì)增長(zhǎng)。今年5月,陌陌首次對(duì)外公開了直播服務(wù)的單項(xiàng)營(yíng)收,直播服務(wù)為陌陌在今年一季度貢獻(xiàn)了1560萬美元,占比30.7%,是第一大營(yíng)收來源。

對(duì)于那些掙扎在死亡邊緣的老一代社交產(chǎn)品,馬世聰建議,一方面,企業(yè)還是應(yīng)利用品牌曾經(jīng)在用戶群體中的影響力,因?yàn)樽鳛槔吓频纳缃痪W(wǎng)站積淀了一批已經(jīng)成長(zhǎng)并具有一定付費(fèi)能力的忠實(shí)用戶。另一方面,要嘗試做一些品牌的刷新,比如說一提到天涯,應(yīng)該讓大家聯(lián)想到的不僅僅是以前那個(gè)很多人可以自由發(fā)表意見,并且有好的內(nèi)容產(chǎn)生的一個(gè)天涯,而應(yīng)該讓大家聯(lián)想到在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代同樣能有所作為的天涯。

但在洪波看來,讓已經(jīng)沒落的社交產(chǎn)品起死回生可行性并不大,“互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)變化飛快的行業(yè),不允許犯了錯(cuò)誤再重新開始,就連雅虎也逃脫不了被賣掉的命運(yùn)?!保▉碓矗壕┤A時(shí)報(bào)) 


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